2020年清明假期適逢全國上下衆志成城全力防控新冠肺炎疫情的特殊時期,崑山公交集團結合我市提供「雲祭掃」、預約祭掃、免費代掃等多種創新服務，提前預估客流並制定應急預案，投入車輛1736輛，駕駛員2020名，切實保障市民乘客在清明期間安全順暢出行,4月4日清明節日當天迎來疫情期間單日客流高峯18萬人次。

爲做好清明期間運輸保障工作，公交集團通過提前制定《2020年「清明」節日運輸生產計劃》，圍繞各大客流節點和途經各大公墓的公交線路進行周密部署，適時採取加密班(bān)次、開通區間線路、準備(bèi)後備(bèi)運力等舉措，科學開展公交運營。此外，公(gōng)交(jiāo)集(jí)團(tuán)堅(jiān)持(chí)疫(yì)情(qíng)防(fáng)控(kòng)工(gōng)作(zuò)力(lì)度(dù)不(bù)減(jiǎn)，嚴格執行車輛消毒，要求駕乘人員佩戴口罩、手(shǒu)套(tào)執(zhí)行(xíng)營(yíng)運(yùn)任(rèn)務(wù)，全力打造市民放心出行的「免疫車廂」。

據統計，清(qīng)明(míng)假(jià)期(qī)三(sān)天(tiān)崑(kūn)山(shān)公(gōng)交(jiāo)共(gòng)計(jì)運(yùn)送(sòng)乘(chéng)客(kè)50萬人次，發送班(bān)次14157班(bān)，日均客流呈明顯上升態勢。進入4月後公交每日客流已達到14萬人次左右，今後隨着復工復產持續推進，市區、市鎮線路恢復運營路牌，預計客流將會持續增加，逐步回歸去年同期水平。