爲進一步做好矛盾糾紛的預防和調解工作，最大限度地加強溝通技巧、化解矛盾糾紛，維護公司的和諧穩定，5月19日，崑山公交組織開展了矛盾調解、糾(jiū)紛(fēn)處(chù)理(lǐ)及(jí)溝(gōu)通(tōng)技(jì)巧(qiǎo)培(péi)訓(xùn)活(huó)動(dòng)，相關人員90餘名參加了培訓。培訓特邀請了崑山市矛調中心賈莘偉主任主講，賈主任通過一個個案例，生(shēng)動(dòng)形(xíng)象(xiàng)的(de)講(jiǎng)解(jiě)了(le)如(rú)何(hé)做(zuò)好(hǎo)矛(máo)盾(dùn)化(huà)解(jiě)和(hé)糾(jiū)紛(fēn)處(chù)理(lǐ)工(gōng)作(zuò)，切實提升了學員們的專業知識水平，爲今後更好的開展矛盾調解工作打下了堅實的基礎。