2012年10月11日，公(gōng)司(sī)二(èr)樓(lóu)來(lái)了(le)一(yī)位(wèi)和(hé)愛(ài)的(de)老(lǎo)人(rén)，用激動語氣向公交一公司部門反應線路駕駛員在平常工作中所做的平常事。隨(suí)着(zhe)公(gōng)交(jiāo)事(shì)業(yè)的(de)發(fā)展(zhǎn)和(hé)人(rén)們(men)生(shēng)活(huó)水(shuǐ)平(píng)的(de)提(tí)升(shēng)，在市委市政府號(hào)召下，在(zài)上(shàng)級(jí)主(zhǔ)管(guǎn)部(bù)門(mén)的(de)公(gōng)司(sī)的(de)指(zhǐ)導(dǎo)下(xià)，公司管理層大力狠抓服務觀念的轉變，經過幾個月傳導，我們的工作取得到了良好的效益，也就出現了開頭的一幕。

老人表揚的是21路蘇EP5119駕駛員許衛宏。該駕駛員在平時的工作中能時刻遵守公司的各項規章制度，愛護集體，團結同事，熱心服務每一位乘客。

10月9日下午，老人在大潤發購物後想返回朝陽新村，還沒有走到站臺就看到蘇EP5119車輛靠站上下客，老人提着物品急忙趕車，由於購物太多加之年歲已大，跑不快，急呀！駕駛員看到後並沒有馬上發車，而是對老人喊道：「老人家，不要急，慢點走，我等你呢！」。等老人上車後又說：「老師傅，不要急，找座位坐好」。幾句平常的話語，一(yī)個(gè)平(píng)凡(fán)的(de)規(guī)範(fàn)行(xíng)爲(wèi)，向暖流般流遍老人的全身。

這就是我們的駕駛員，在平凡的工作崗位上幹着平凡的事，只要用心去做、去服務，一定會得到社會的認可和肯定。